فرع الوسطى: العمل بنمط إلكتروني في ظل جائحة كورونا


نشر بتاريخ: 13-05-2020

 انطلاقاً من فلسفتها في تبني أنماط التعليم الإلكتروني منذ نشأتها، أصبحت "القدس المفتوحة" الجامعة المتميزة من بين الجامعات المحلية والإقليمية والدولية في ظل جائحة كورونا. فمنذ اللحظة الأولى، وفور الإعلان عن حالة الطوارئ، بدأت الجامعة في كافة أنظمتها الإدارية والأكاديمية العمل بنمط التعليم الإلكتروني لاستكمال الدراسة للفصل الثاني (1192).
ووضح مدير فرع الوسطى د. حازم إسماعيل الشيخ أحمد، أن الجامعة تمكنت في زمن جائحة كورونا من تحقيق أعلى مستويات النجاح في استمرار العملية الإدارية والأكاديمية وإتمام الفصل الدراسي بالأنماط الإلكترونية التي أسست لها الجامعة، محافظةً على نتائج مبهرة في النسبة والجودة العالية للأنشطة الأولى والثانية وإدارة الامتحانات الإلكترونية النهائية، وإنجاز المقررات ذات التدريب العملي ومناقشات مشاريع التخرج.
وقال: "فور إعلان حالة الطوارئ وصدور قرار رئيس الجامعة أ. د. يونس عمرو، ونحن على تواصل دائم ويومي معه ومع ونائبه لشؤون قطاع غزة د. محمد الكحلوت، لمتابعه سير العمل اليومي في فروع القطاع".
وقدم د. الشيخ "خالص تقديره لجميع اللجان الأكاديمية والفنية والإدارية، التي قمنا بتشكيلها لممارسها العمل اليومي ومواصلة الليل بالنهار ودورها في إنجاح العملية التعليمية وإتمام الفصل الدراسي".
وشكل المساعد الأكاديمي أ. أشرف أبو ندي، عملاً بتعليمات رئيس الجامعة، لجنة طوارئ في الفرع لمتابعة العمل الإداري والأكاديمي أثناء فترة جائحة كورونا والتواصل إلكترونياً وبالوسائل المسموح بها مع العاملين وأعضاء هيئة التدريس والطلبة، لاستكمال الفصل الدراسي بنجاح وكفاءة وفعالية، وبناءً على ذلك "نفذنا في الفرع كل ما ورد في الخطة، واتخذنا الإجراءات" الآتية:
تشكيل لجنة طوارئ من مدير الفرع والمساعد الأكاديمي والإداري ورؤساء الأقسام لإدارة خطة الطوارئ، تتواصل بشكل مستمر مع نائب الرئيس لشؤون قطاع غزة، وتقوم اللجنة بدوام جزئي للمتابعة الطارئة في الفرع.
إدارة خطة الطوارئ الأكاديمية من خلال التواصل على مدار الساعة مع الشؤون الأكاديمية وعمادة القبول والتسجيل وعمداء الكليات بكل وسائل التواصل المتاحة. ثم التواصل مع أعضاء هيئة التدريس بعقد لقاء إرشادي شامل، تم إطلاعهم فيه على خطة الطوارئ والقرارات التي اتخذت بخصوص كيفية تدريس المقررات عبر الصفوف الافتراضية وفضائية القدس التعليمية، وأخرى دراسة ذاتية بين المدرس والطالب، وتم تعليمهم وتدريبهم على كيفية استخدام الصفوف الافتراضية وتعريفهم بالقناة الفضائية، و"أجبنا على جميع استفساراتهم الأكاديمية والفنية. وأكدنا على أعضاء هيئة التدريس أن التواصل معهم سيكون على مدار الساعة عبر البوابة الأكاديمية وبكل وسائل التواصل المتاحة، لذلك من الضروري المتابعة والالتزام بكل ما يصلكم".
زودنا أعضاء هيئة التدريس بالمقررات التي تدرس عن طريق الصفوف الافتراضية وفق الجدول الزمني، وكذلك تلك التي تبث عبر فضائية القدس التعليمية. وبشكل دائم، كان المساعد الأكاديمي يتواصل مع أعضاء هيئة التدريس للإجابة عن استفساراتهم، خاصة حول الصفوف الافتراضية ومقررات التدريب العملي في المؤسسات ومشروع التخرج، ويتم حثهم باستمرار للتواصل والمتابعة مع الطلاب بكل وسائل التواصل المتاحة للمشاركة بالصفوف الافتراضية وحضور اللقاءات التعليمية عبر قناة القدس التعليمية. وكانت هناك متابعة دائمة مع الشؤون الأكاديمية وعمداء الكليات بخصوص أعداد الأنشطة ورفعها من قبل الطلاب ومن ثم تصحيحها ورصد العلامات.
وبمجرد صدور التعليمات من قبل الشؤون الأكاديمية بالعمل على إعداد الامتحان الإلكتروني، تم التواصل مع أعضاء هيئة التدريس والتوضيح لهم كيفية أعداد الامتحان الإلكتروني من حيث المحتوى ومدة الامتحان، وبضرورة مراعاة الدقة والوضوح والوقت والتأكد من سلامة اللغة، وطلب منهم البدء بإعداد امتحان على نمط الاختيار من متعدد لكل مقرر دراسي حسب التعليمات. وتم تزويدهم بجميع التعليمات الضرورية من قبل عمادتهم حول الامتحانات والأنشطة وعمادة القبول والتسجيل والامتحانات. لقد كان هناك جهد كبير وتعاون وتنسيق متميز مع الشؤون الأكاديمية ومع عمداء الكليات في إنجاح هذا العمل. وتحت إشراف مدير الفرع، تمت متابعتهم بشكل يومي بجميع وسائل الاتصال للتأكد من إعدادها والبدء في إدخالها حسب المعايير التي صدرت من الشؤون الأكاديمية وعمادة القبول والتسجيل. وعند الانتهاء من إدخال الامتحانات نوهنا لهم بضرورة مراجعة وتدقيق الامتحانات والإجابات. وقد تمكن جميع أعضاء هيئة التدريس مشكورين بالقيام بكل ما تكلفوا به حسب التعليمات. وبالفعل، قبل نهاية يوم 29/4/2020 تم إدخال جميع الامتحانات الإلكترونية لجميع المقررات الدراسية في الفرع.
 
آليات العمل الفنية والتقنية المتبعة:
شكل مدير الفرع لجنة دعم فني لتكون الرافعة الحقيقية في إتمام العمل بدقة ونجاح وفي الوقت المحدد، حيث تم تشكيل خمس مجموعات "واتساب" لخمس كليات، وزع أعضاء هيئة التدريس عليها كل حسب كليته، وتم تكليف منسق فني لكل مجموعة، ومن خلال هذه المجموعات تمت معالجة جميع المشكلات الفنية والإجابة عن استفسارات أعضاء هيئة التدريس حول الأنشطة والجانب العملي ومشاريع التخرج والامتحان الإلكتروني.
وتم تشكيل لجان ذات تخصصات مختلفة لمتابعة سير العملية التعليمية إلكترونياً، منها لجان الدعم الفني المسؤولة عن توفير الحلول المباشرة للطلاب، ولجان منسقي الكليات المسؤولة عن متابعة عمل أعضاء هيئة التدريس على مستوي الكلية وتقديم الدعم الفني لهم، ولجان متابعة الامتحانات. ولإنجاز هذا كله، استخدمت وسائل متعددة للتواصل، إضافة إلى بوابة الجامعة الرئيسية والمنصة التعليمية. وجرى إنشاء مجموعات "واتساب" للجان المشكلة تتضمن آليات التواصل مع الطلبة من جانب، وأعضاء هيئة التدريس من جانب آخر، وقد طلب من كل عضو هيئة تدريس إنشاء مجموعة "واتساب" للمقرر وإرسال الرابط للطلاب عبر البوابة، وبذلك "أصبح لدينا مجموعات لجميع المقررات بوجود عضو هيئه التدريس ومنسق الكلية، وبذلك تم السيطرة بالكامل على آليات التواصل وتدفق المعلومات في جميع الاتجاهات، علماً بأنه كان لدى البعض اجتهادات بإنشاء مجموعات علي تقنية "تلجرام" و"فيسبوك"، كما استخدمت منصات برنامج Zoom و DingTalkLite لمناقشه مشاريع التخرج والتدريبات ذات الجانب العملي وبمتابعة كاملة من اللجان المشكلة لضمان جودة العمل الإداري والأكاديمي.
وتم عقد لقاءين افتراضيين مع أعضاء هيئة التدريس عبر برنامج zoom  لتوضيح كيفية استخدام منصة الأنشطة وكيفية إعداد وإدخال الامتحان الإلكتروني، وقام فنيو المختبر بعرض تقديم عملي حول الأنشطة على المنصة وإدخال الامتحان الإلكتروني عبر البوابة. 
شكل الفرع مجموعات للتواصل مع الطلبة حسب الكليات، ومجموعات أخرى بين أعضاء هيئة التدريس والطلبة لتزويد الطلبة بكل ما يتعلق بكيفية متابعة الصفوف الافتراضية والبث الفضائي والتعليم الذاتي والأنشطة والامتحانات حسب التعليمات الصادرة التي أرسلت لهم عبر البوابة.
 
الامتحانات النهائية الإلكترونية:
قبل بدء الامتحانات النهائية الإلكترونية بتاريخ 2/5/2020 تشكلت لجنة برئاسة أ. أبو ندي المساعد الأكاديمي، وتضم رئيس قسم التسجيل، ورئيس قسم شؤون الطلبة، وموظفي المختبرات، وموظفي التسجيل، ثم شكلت لهم مجموعة "واتساب" لمتابعة الجلسات، حيث قام أعضاء اللجنة بمتابعة دخول الطلبة من بداية الجلسة والبدء بعد خمس دقائق من بداية الجلسة بالتواصل مع الطلبة الذين لم يدخلوا لحل مشاكلهم، حيث شكلت جلسات الامتحانات بالفرع نسبة حضور عالية تتجاوز 96%، تحت المتابعة اللحظية من قبل إدارة الفرع، وتزويد عمادة القبول والتسجيل والامتحانات بالإحصائيات. 
واستمر منسق العلاقات العامة بالفرع في المتابعة مع كافة اللجان الموجودة من خلال حضوره الدائم على المجموعات المشكلة وإيصال كل ما يصدر عن رئاسة الجامعة ودائرة العلاقات العامة ولجان الطوارئ للطلبة حتى يكونوا في صورة الوضع الموجود، من خلال المجموعات مباشرة أو من صفحة الفرع على "فيسبوك"، وفي الوقت نفسه توثيق جميع الأنشطة اليومية ونشرها على موقع الفرع أو بالتنسيق مع دائرة العلاقات العامة لنشرها على صفحة الدائرة.