جامعة القدس المفتوحة

ورشة تدريبية حول إعدادات إجراءات العمل والمعايير والتعليمات

نشر بتاريخ: 23-08-2014

عقد في فرع الخليل وبتنظيم من دائرة الجودة، ورشة عمل ضمن مشروع إعداد دليل الجودة للجامعة بعنوان: "بناء إجراءات العمل والمعايير والتعليمات"، حيث استهدفت هذه الورشة المساعدين الأكاديميين والإداريين ورؤساء الأقسام في فروع الخليل ويطا ودورا، واقيمت الورشة تحت رعاية أ. د. يونس عمرو رئيس الجامعة.

وافتتح الورشة الدكتور نعمان عمرو مدير فرع الخليل، وبين أن الجامعة تشهد تطورات السريعة جداً، وذلك يتطلب توثيق الأعمال التي تقوم بها، من أجل الإنتقال من مرحلة ضبط الجودة إلى تحقيق الجودة والحفاظ عليها، وأثنى على جهود طاقم ضمان الجودة في الجامعة في مشروع إعداد دليل الجودة.

وبين م. فتح الله الجيوسي رئيس قسم ضمان الجودة، أن دليل الجودة أهم مؤشر لبيان فعالية المؤسسة في تحقيق الجودة، وهو من أهم الأهداف الحيوية لجميع العاملين في المؤسسة، لأنه يحدد دور كل مكون لتحقيق الهدف، حيث يتم تجهيز هذا الدليل للاستخدام الداخلي على أن تلتزم الأقسام والدوائر في المؤسسة بالتعليمات الواردة فيه.


وقدم م. الجيوسي، نبذة عن الجودة ومفاهيمها ونشأتها ومصلحاتها وأهدافها، مشيرا إلى أن الهدف الأبرز هو تعزيز نقاط القوة والتغلب على نقاط الضعف، ومن ثم قدم عرضًا بعنوان: "دليل الجودة" من حيث أهميته ومحتوياته وكذلك خطوات إعداده.

وأشار إلى أن الورشة تهدف إلى أن يتعرف المشارك على دليل الجودة ومكوناته وخطوات الإعداد وإجراء العمل والبنود الأساسية للإجراء وكيفية صياغته، وأن يقوم المشاركين بالمساهمة صياغة اجراء عمل لعملية معينة من خلال فرق العمل.

بعد ذلك، قدم المهندس عنان دروزة، عرضا تقديميًا بعنوان "بناء إجراءات العمل"، ثم جرى في الجلسة الثانية دراسة حالة عبر تطوير إجراء عمل لعملية محددة بمشاركة المشاركين في الورشة، ثم تم توزيع المشاركين في مجموعات وتطوير إجراءات عمل لعملية معينة تقوم المجموعة باختيارها من قائمة العمليات
.