الهيكل التنظيمي
 


تتبع الدائرة إدارياً لمكتب مساعد رئيس الجامعة لشؤون الجودة، وتتكون من قسمين رئيسين وفق الهيكل التنظيمي المبين أدناه:




أولاً: مجلس الجودة
مجلس الجودة هو هيئة عليا تتولى وضع سياسة الجودة في جامعة القدس المفتوحة وصناعة القرارات الخاصة بها. وتتلخص مهمات المجلس فيما يأتي:

  1. وضع السياسات العامة للجودة ومراجعتها وإقرارها على مستوى الجامعة.
  2. وضع اللوائح التنفيذية للجودة ومراجعتها وإقرارها على مستوى الجامعة.
  3. إقرار مشاريع الجودة الواردة في خطة الجامعة الاستراتيجية والإشراف عليها، ومنها:
    • التقويم الذاتي المؤسسي والبرامجي والاعتماد الأكاديمي ومؤشرات قياس الأداء.
    • تطوير إجراءات العمل وتوثيقها للعمليات الأكاديمية والإدارية بالتنسيق مع ذوي العلاقة داخلياً وخارجياً.
    • برامج التوعية والتثقيف في مجال ضمان الجودة داخلياً وخارجياً.
  4. تشجيع الدراسات والبحوث الإجرائية التي تتناول واقع الجودة في الجامعة، وضمان تنفيذ توصياتها.
  5. إقرار التقرير السنوي لأعمال المجلس قبل رفعه إلى مجلس الجامعة.

ثانياً: مساعد الرئيس لشؤون الجودة
يتولى مساعد رئيس الجامعة لشؤون الجودة الإشراف الإداري والفني على تطبيق أحدث معايير الجودة في التعليم المفتوح، بالإضافة إلى هندسة العمليات، ومتابعة إجراءات العمل، والتقويم المؤسسي والبرامجي، واعتماد البرامج الأكاديمية في الجامعة. وتتلخص مسؤولياته فيما يأتي:

  1. الإشراف الإداري والفني على أعمال دائرة الجودة وطاقمها، ومتابعة إنجازاتها في تحسين الجودة في الجامعة.
  2. وضع سياسة الجودة في الجامعة وإقرارها من مجلس الجودة.
  3. تعزيز ثقافة الجودة بين العاملين في الجامعة بمستوياتهم الإدارية المختلفة.
  4. متابعة تطبيق معايير الجودة وإجراءات العمل في أعمال الجامعة الأكاديمية والإدارية والفنية.
  5. الإشراف على التقويم الذاتي للجامعة ولبرامجها الأكاديمية، استناداً إلى معايير ضمان الجودة والاعتماد لجامعات التعليم المفتوح وبرامجها التي تعتمدها الجامعة.

ثالثاً: مساعد مدير دائرة الجودة في قطاع غزة
يتولى مساعد مدير الجودة في قطاع غزة مهمات متابعة الملفات التي تعمل عليها الدائرة في مجال ضمان جودة العمليات للمجالات الأكاديمية والإدارية والأنظمة المحوسبة بالإضافة إلى متابعة ملفات التقويم الذاتي وأي مواضيع يكلف بها من قبل مدير الدائرة.

رابعاً: فرق الجودة
تم تشكيل فرق الجودة في الجامعة للمشاركة في تنفيذ المشاريع التي تقوم بها الدائرة، انطلاقاً من مبدأ "الجودة مسؤولية الجميع"، حيث تشمل كادراً من الفنيين المؤهلين في الفروع التعليمية والوحدات الإدارية وذلك من اجل المشاركة في بناء معايير وإجراءات العمل وصولا لبناء دليل الجودة في الجامعة.


خامساً: أقسام الدائرة

1. قسم ضمان الجودة

هو القسم الذي يتولى مهمات ضمان جودة المجالات الأكاديمية والإدارية وجودة الأنظمة المحوسبة والبرمجيات، من خلال المتابعة مع فرق الجودة في وحدات الجامعة لتوثيق أعمالها وتطويرها، وبناء المعايير وإجراءات العمل والتعليمات والتأكد من مدى الالتزام بها، بالإضافة إلى التطوير والتحسين المستمرين تماشياً مع رؤية الجامعة ورسالتها التي تتبنى نظام إدارة الجودة.

مهمات القسم:
تتلخص المهمة الرئيسة للقسم في ضمان الجودة في تنفيذ العمليات المختلفة للجامعة في المجالات الأكاديمية والإدارية والأنظمة المحوسبة، وفيما يأتي أهم المهمات:

  1. الإسهام في إعداد الخطة التنفيذية للدائرة.
  2. المتابعة مع فرق الجودة والوحدات الإدارية لبناء المعايير وإجراءات العمل وتعليماته حسب متطلبات نظام إدارة الجودة.
  3. قياس مدى تطبيق إجراءات العمل المعتمدة من خلال التدقيق الداخلي لهذه الإجراءات وعمل الإجراءات التصحيحية والوقائية.
  4. التعديل والتطوير المستمرين على معايير وإجراءات العمل وتعليماتها.
  5. فحص الأنظمة المحوسبة وتدقيق مدخلاتها وعملياتها ومخرجاتها.
2. قسم الاعتماد الأكاديمي
هو القسم الذي يتولى مهمات متابعة الاعتماد المؤسسي واعتماد البرامج الأكاديمية والكليات، وكذلك التقويم الذاتي ومتابعة التقويم الخارجي لهذا الغرض، كما يتولى الاعتماد النهائي للوثائق والمنتجات الصادرة من الجامعة. مهمات القسم:
تتلخص المهمة الرئيسة للقسم في إدارة عملية الاعتماد المؤسسي واعتماد البرامج الأكاديمية والتقويم الذاتي استناداً إلى أفضل معايير الجودة والاعتماد محلياً ودولياً. وفيما يأتي أهم المهمات:
  1. الإسهام في إعداد الخطة التنفيذية للدائرة.
  2. إدارة عمليات التقويم الذاتي على المستوى المؤسسي والبرامج الأكاديمية.
  3. إعداد تقارير التقويم الذاتي وتقديمها للجهات المختصة.
  4. تقديم التسهيلات للمقييمين الخارجيين في زياراتهم الميدانية خلال التقويم الخارجي بغرض الاعتماد المؤسسي والبرامجي.
  5. متابعة تنفيذ التوصيات بناء على نتائج التقويم الذاتي والخارجي.
  6. متابعة ملفات الجامعة لدى الهيئة الوطنية للجودة والاعتماد التابعة للتعليم العالي.
  7. اعتماد الوثائق والمنتجات التي تصدرها الجامعة.