قسم هندسة الأنظمة والبنى التحتية للتكنولوجيا
 

قسم هندسة الأنظمة والبنى التحتية للتكنولوجيا مسؤول عن إنشاء البنية التكنولوجية في مواقع الجامعة كافة داخل الوطن وخارجه ودعمها وضمان استمرارية عملها بسلاسة وكفاءة عالية وبأقل تكلفة مالية ممكنة بالاعتماد على الكوادر الفنية في القسم. ويصبو هذا القسم أيضا إلى المساهمة في تحقيق فلسفة الجامعة في مجال التعليم الإلكتروني والتعلم المفتوح وتوفير تكنولوجيا متطورة تيسّر للطلاب الالتحاق ببرامج الجامعة، ويعد قسم هندسة الأنظمة والبنى التحتية بمثابة الجهاز العصبي وصمّام الأمان للجامعة فيما يخص استخدام الحاسوب في قطاعات الجامعة كافة، ومتابعة تطوير تكنولوجيا الشبكات المحوسبة وأنظمتها وتحديثها.


أهداف القسم
يهدف القسم بشكل رئيسي الى وضع الخطط اللازمة لتوفير بنية تكنولوجية متكاملة في الجامعة في مجال أنظمة التشغيل والشبكات وتنفيذها، ويمكن تلخيص أهداف القسم على النحو التالي:

  1. توفير وتشغيل البنية التحتية المتينة للتكنولوجيا في الجامعة كشبكة الحاسوب والإنترنت بكفاءة وفاعلية.
  2. إنشاء وتشغيل شبكة حاسوب محلية في كل فرع أو مركز دراسي في الجامعة بدءاً بالتخطيط ومروراً بالتنفيذ وانتهاءً بالإشراف الفني وربط هذه الشبكة بالشبكة المركزية (الإنترنت).
  3. توفير خدمات الدعم الفني المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على مستوى عال من الجودة وتقديمها إلى جميع فروع ودوائر الجامعة ومراكزها الدراسية لصيانة أجهزة الحاسوب وخادمات الشبكة.
  4. توفير البيئة التكنولوجية المناسبة والملائمة لأعضاء الهيئة التدريسية والطلبة للاستفادة من بيئة التعليم الإلكتروني وتقديم الخدمات التكنولوجية لموظفي الجامعة كخدمة الإنترنت والبريد الإلكتروني وربط المستخدمين بالشبكة.
  5. تأمين خطوط عالية السرعة لخدمة تطبيقات الجامعة وربطها بغرفة التحكم الرئيسية، وهي مزودة بأحدث إصدارات نظم التشغيل.
  6. ضمان استمرارية تشغيل الأجهزة المركزية والشبكات والحفاظ على بقاء الأنظمة والأجهزة عاملة بشكل طبيعي في جميع فروع الجامعة.
  7. استخدام الإنترنت لربط شبكة الجامعة مع شبكات محلية وعالمية بهدف خدمة البحث والتطوير.
  8. تركيب أنظمة تشغيل الشبكات ومتابعتها وإدارة جميع الخدمات الإلكترونية المتعلقة بها.

مهام وواجبات القسم:

  1. إعداد المواصفات الفنية المتعلقة بالاحتياجات والبرامج اللازمة للجامعة، ومتابعة طرحها في عطاءات رسمية مع الجهات المختصة في الجامعة.
  2. الإشراف على تنفيذ العطاءات ومتابعة توريدها واستلامها من الشركات المورِّدة والقيام بالفحص الفني والتأكد من مطابقتها للمواصفات الفنية المطلوبة.
  3. متابعة عقود الصيانة للأجهزة والبرامج مع الشركات المورِّدة.
  4. تطوير الخوادم الرئيسية في الجامعة وضمان عملها بكفاءة عالية.
  5. توفير مصادر بديلة للطاقة الكهربائية لضمان استمرار عمل الخوادم والأجهزة بشكل متواصل دون انقطاع.
  6. تطوير الأجهزة الحاسوبية وملحقاتها لزيادة كفاءتها الفنية وإطالة عمرها الافتراضي .
  7. إنشاء وتطوير البنية التحتية للتكنولوجيا بما يتناسب مع متطلبات الموظفين والطلاب في كافة الفروع.
  8. استقبال طلبات الدعم الفني الإلكترونية والهاتفية ومتابعتها وتنفيذها.
  9. توثيق كافة الأعمال الفنية والإدارية في القسم بطريقة واضحة ومفصلة وشاملة.
  10. توفير كافة خطوط الاتصالات اللازمة لضمان عمل خدمات الجامعة الإلكترونية والإنترنت، حيث يتم تزويد الجامعة بخطي إنترنت رئيسيين، وربط فروع ومراكز الجامعة  مع مركز ICTC بشبكة انترانت موسعة (WAN).
  11. مراقبة وإدارة خطوط الاتصالات  الخاصة بشبكة الجامعة.
  12. عمل نسخ احتياطية ( Backup) للمساحات التخزينية لمختلف أنواع الملفات، وإعادة استرجاعها (Restore) عند الحاجة لذلك.
  13. الشروع بتهيئة البنية التحتية في الجامعة بما يتناسب مع متطلبات إنشاء مركز بديل احتياطي لاستمرار عمل الخدمات الالكترونية دون انقطاع في حالة حدوث كوارث .
  14. توفير نظام المؤتمرات المرئية (Video Conference) وتشغيل الخدمة بين بعض فروع الجامعة ومركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتICTC ، إضافة إلى مكتب نائب رئيس الجامعة في غزة.
  15. الاشراف على انشاء وعمل مختبرات حاسوب في فروع الجامعة حيث ان هناك خمسة انواع من المختبرات المتوفرة وهي مختبرات لتطبيقات الحاسوب ومختبرات الانترنت ومختبرات المكفوفين ومختبرات الاتصالات ومختبرات الوسائط المتعددة.
  16. توفير خدمة البث الحي على الإنترنت للتواصل بين الطلاب وأعضاء الهيئة التدريسية في الجامعة.
  17. استخدام الإنترنت لربط شبكة الجامعة مع شبكات محلية وعالمية بهدف خدمة البحث والتطوير.
  18. توفير البيئة الملائمة لأعضاء الهيئة التدريسية والطلبة للاستفادة من بيئة التعليم الإلكتروني وتقديم الخدمات التكنولوجية لموظفي الجامعة كخدمة الإنترنت والبريد الإلكتروني وربط المستخدمين بالشبكة.
  19. توفير الدعم الفني في مجال الأجهزة الحاسوبية وملحقاتها وأنظمة التشغيل والشبكات لفنيي الجامعة وموظفيها وحل المشاكل الطارئة لديهم.
  20. الإشراف على حسن تنفيذ المهام والأنشطة المرتبطة بالشعب.
  21. متابعة التزام الموظفين بأنظمة وتعليمات الجامعة .
  22. أي مهام أخرى بتكليف مباشر من مدير المركز .

إنجازات القسم:

    1. خدمة الإنترنت
      • توفير خدمة الانترنت لاحتياجات الدارسين والمشرفين وفي المختبرات في كافة فروع الجامعة ومراكزها الدراسية بسعة   (170) Mbps

 

    1. البريد الإلكتروني:
      •  يضم النظام ما يزيد عن 2000 حساب تشمل كافة المستخدمين (الموظفين في الجامعة).
      • اعتماد الجامعة بشكل كبير على تبادل المراسلات الرسمية بين دوائر وموظفي الجامعة على النظام المذكور.
      • مواكبة تطوير النظام على أنظمة مفتوحة المصدر (Open Source)، وتوفير أنظمة حماية وفلترة متطورة.

 

    1. المختبرات:
      يعتبر توفير المختبرات وتجهيزها في الجامعة تجهيزاً جيداً من مهام القسم، وتقسم المختبرات إلى:
      • مختبرات الحاسوب: وتستخدم في الأغراض التعليمية، وتدريب الطلاب وحل الواجبات، إضافة إلى بعض اللقاءات العملية لمقررات تكنولوجيا المعلومات، والآلية المعتمدة في توزيع الأجهزة هي جهاز حاسوب واحد لكل (40) طالباً.
      • مختبرات الإنترنت: يستخدم الطلاب هذه المختبرات لتصفح شبكة الإنترنت وللدخول للبوابة الأكاديمية للجامعة والبريد الإلكتروني، الخ.  والآلية المعتمدة في توزيع هذه الأجهزة هي 12 جهاز حاسوب لكل 1000 طالب.
      • مختبرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT Labs): تم تجهيز سبعة مختبرات للتخصص في عدة فروع للجامعة، يوفر القسم الدعم الفني اللازم من خلال توفير القطع الإلكترونية والأجهزة اللازمة بالتنسيق مع الشركات المحلية بخصوص توريد تلك القطع والمعدات طبقاً لمواصفات معينة يحددها مهندس مختص في القسم وهو رئيس شعبة مختبرات الاتصالات، وهو مكلّف بمتابعة الأمور الفنية كافة بالتنسيق مع الفنيين المعنيين في المختبرات.
      • مختبرات متعددة الأغراض: تم إنشاء هذه المختبرات لتمكين الطلاب من استخدام الوسائط التي تحتوي على المواد الدراسية المُعدَّة على اسطوانات أو أشرطة، والتدريب على استخدام الخدمات الإلكترونية، كما تستخدم من قبل أعضاء هيئة التدريس، لتدريب الطلاب في مقررات الوسائط المتعددة.
      • مختبرات التعليم المستمر: تستخدم هذه المختبرات لعقد دورات الحاسوب التي تعقد للمجتمع المحلي.
      • مختبرات الحاسوب للمكفوفين: تم تأسيس 3 مختبرات حاسوب في فروع الجامعة وهي: الخليل ورام اللـه وجنين، ومجهزة خصيصاً للطلاب المكفوفين، كما تستخدم من قبل جميع الطلبة المكفوفين في المجتمع المحلي.

 

    1. الشبكة الافتراضية Virtual Private Network (VPN):
      تكريساً لمفهوم التواصل الإلكتروني بين مواقع الجامعة كافة داخل الوطن وخارجه، فقد تم ضم مكتب الجامعة في عمان إلى شبكة الإنترانت الخاصة بالجامعة من خلال الشبكة الافتراضية(VPN) كما يظهر في الشكل رقم (1)، ويجري العمل بشكل حثيث لضم فرعي الجامعة في كل من جدة والرياض في السعودية، ونأمل أن نتمكن قريباً من السماح للموظفين في الجامعة كافة من الشبك بطريقة VPN عبر الانترنت من أي مكان على التطبيقات المتوفرة في الجامعة.


      شكل رقم:(1) الاتصال الافتراضي

 

    1. مشروع الشبكة الاورومتوسطية :EUMED Connect
      احتضن مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتICTC النقطة المركزية للشبكة الاورومتوسطية، أحد المشاريع الطموحة على مستوى التعليم العالي الفلسطيني، حيث تم شبك المركز وبشكل مباشر مع بؤرة هذه الشبكة في بريطانيا، ومن المركز يتم توزيع الخدمة على باقي مؤسسات التعليم العالي ومؤسسات البحث العلمي في فلسطين، انضمت فلسطين إلى الشبكة الاورومتوسطية بهدف رفع نطاق التعاون في المجال الأكاديمي والبحث العلمي مع هذه الدول، وبهدف تطوير شبكة الإنترنت في المنطقة، وتقوم المفوضية الأوروبية بتمويل %80 من نفقات هذا المشروع التي تقدر بحوالي 10 ملايين يورو، على أن يتم تمويل الباقي من قبل الدول الاثنتي عشرة المشاركة في هذا المشروع. تم الانتهاء من احتضان الخط بتاريخ 2011/8/6، بناءً على قرار من وزارة التعليم العالي حيث تم نقله الى شركة الاتصالات.
      تم تقسيم العمل في هذا المشروع إلى المراحل الآتية:
      • المرحلة الأولى: بدأت في شهر كانون الأول 2001، وهي عبارة عن مرحلة الإعداد وإتمام الدراسات التي تشمل تحديد الفجوة الرقمية بين أوروبا ودول البحر الأبيض المتوسط، حيث إن معظم الدول العربية لا يتوفر لديها ربط مباشر فيما بينها على مستوى الأبحاث والتعليم، ما جعل هذا المشروع ذا أهمية كبرى للربط مع الدول الأوروبية، ما استوجب تطوير شبكة إلكترونية ذات سرعة عالية بين هذه الدول ودول أوروبا.
      • المرحلة الثانية: وهي مرحلة التطوير الفعلي للشبكة وإدارتها، حيث تم في بداية هذه المرحلة وضع المواصفات الخاصة للشبكة، وكذلك تأهيل شركات الخدمات ومزوديها، وبالفعل تم البدء في تدشين الشبكة في نيسان 2004 وتوجد اليوم تسع دول غير أوروبية مطلّة على البحر الأبيض المتوسط مرتبطة بهذه الشبكة كما هو موضح في الشكل رقم (2).
      • المرحلة الثالثة: يمكن الاطلاع على تفاصيل هذه المرحلة من خلال الموقع الالكتروني:http://www.eumedconnect3.net/?PHPSESSID=44cba8fd33c296f4161de99a061771f8
        مع العلم أن الجامعة لم تعد مستضيفاً لهذه الشبكة فلسطينياً بعد إنشاء شبكة التعليم والبحث العلمي الفلسطينية بين الجامعات الفلسطينية.



        الشكل رقم (2): خارطة شبك الخط الأورومتوسطي

 

    1. نظام المؤتمرات المرئية :Video Conference

      انطلاقاً من فلسفة الجامعة في التعلم المفتوح، وتوظيفاً للتقنية الحديثة المؤازرة لهذا المفهوم، فقد تم الانتهاء من المرحلة الأولى، وهــي تركيب نظــام المؤتمرات المرئيــة (Video Conference) وتشغيله بين ثلاث مدن رئيسة وهي: القدس والخليل وغزة من جهة، وبين رئاسة الجامعة (الإرسال/ رام اللـه) من جهة أخرى، وسيتم استكمال المشروع على مراحل يتم خلالها توفير نظام المؤتمرات المرئية (Video Conference) بين باقي فروع الجامعة.

      النظام المستخدم حالياً هو (Multi-Point Multi-Mode) حيث يمكن من خلال النقطة المركزية (الإرسال) ربط ثلاث فروع أخرى بعضها مع بعض من خلال تقنيتي(ISDN)  خطوط الهاتف، أو (IP) شبكة الإنترنت، حيث يمكن الدمج بين التقنيتين في آن واحد.

      يستخدم نظام المؤتمرات المرئية في الجامعة لأغراض إدارية وأكاديمية، حيث تعقد من خلاله الاجتماعات الدورية مع الزملاء في قطاع غزة على سبيل المثال، كما تعقد بعض اللقاءات الأكاديمية(المحاضرات) من خلاله في حال عدم توفر عضو هيئة تدريس لمقرر ما في بعض المناطق، فيتم ترتيب لقاء للعضو المتوفر مع الطلاب في عدد من المناطق من خلال هذا النظام.

      لقد ساعد هذا المشروع في التغلب على العقبات المادية التي تواجه إدارة الجامعة والأكاديميين والطلاب في التواصل نتيجة للقيود التي يفرضها الاحتلال على التنقلات بين المدن الفلسطينية، والقيود الصارمة التي يفرضها على الدخول للقدس أو السفر إلى قطاع غزة. كما يستفاد منه في التواصل مع العالم الخارجي لعقد الاجتماعات المرئية والمحاضرات مع عدد من دول العالم، وقد أثبت نجاحه وفعــاليتـه فــي هـذا المجال.


      الشكل رقم (3): نظام المؤتمرات المرئية في المدن الرئيسية



    1. خدمة FTP لنقل وتبادل الملفات:

      تم تجهيز وتشغيل خادم لنقل الملفات ذات الحجم الكبير التي لا يمكن ارسالها من خلال البريد الالكتروني من خلال(FTP Server) حيث يحتوي على العديد من المواد المفيدة والمقررات الدراسية، وتتضمن المواد المنشورة أكثر من 140 فيديو تعليمياً في حقول مختلفة، ويمكن الطلاب من جميع فروع الجامعة ومراكزها الدراسية من الوصول إلى الموقع لتحميل المواد المنشورة على الموقع. كما يحتوي الخادم على الكثير من المواد التي يستفيد منها الكثير من موظفي الجامعة.

    2. البث المباشر على الإنترنت:
      توفر الجامعة خدمة البث الحي على الإنترنت كأحد الحلول التي توفرها للتواصل بين الطلاب وأعضاء الهيئة التدريسية رغم المسافات والمعيقات الجغرافية العديدة، وقد حصلت الجامعة على بعض التجهيزات من منظمة اليونسكو كجزء من مشروع جامعة ابن سينا الافتراضية، ومن أهمها جهاز التشفير(Encoder) الخاص بالبث المباشر للمقررات، ويعدّ من أهم الأدوات المساندة لخدمة التعليم الإلكتروني. كما تسلمت الجامعة آلتي تصوير فيديو ذواتي مواصفات عالية للتصوير الحي للنشاطات والمحاضرات التي تعقدها الجامعة. الشكل(5) يظهر نظام البث المباشر للمقررات.

      ومن مميزات النظام:
      • القدرة على التعامل مع الأحمال الكبيرة على خطوط الشبكة.
      • القدرة على التعرف على سرعة الاتصال الخاصة بالمستخدمين ليتم نقل البيانات حسب تلك السرعة.
      • يمكن أن يستخدم "للبث تحت الطلب".
      • يمكن أن يستخدم للتفاعل بين المستخدمين من خلال الدردشة النصية والمرئية.
      • يحتوي على فاحص سعة الخطوط(Bandwidth Checker)  والفيشة الآمنة .(Secure Token)
      • يمكن تطبيق الـ (Multicasting) بشكل سريع على الشبكة.
      • توافق عال جداً مع (Adobe Flash Encoder).


      رقم (4): نظام البث المباشر على الانترنت

    3. شبكة الجامعة الداخلية (Intranet):
      بناء شبكة داخلية في الجامعة تخدم أكثر من 51 مختبر حاسوب ،و21 مختبر إنترنت ، و13 مختبراً متعدد الاغراض، و7 مختبرات للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، و3 مختبرات للتعليم المستمر، و3 مختبرات للمكفوفين منتشرة في فلسطين، إضافة إلى أكثر من 3100 جهاز حاسوب موزعة في مواقع الجامعة لأغراض تعليمية وإدارية. يبين الشكل الآتي الهيكلية المستخدمة لربط مواقع الجامعة بعضها مع بعض بسرعات مختلفة

 

    1. نظام إدارة المستخدمين:
      توفير خدمات الدخول المركزي على الأجهزة و مشاركة الملفات بين المستخدمين.

 

  1. أنظمة التشغيل:
    توفير أنظمة تشغيل  (Linux وWindows) لكافة التطبيقات المستخدمة في الجامعة.


    الشكل رقم (5): شبكة الانترانت